NUSANTARANEWS.ASIA, Batam – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Paspor Simpatik yang digelar di Unit Layanan Paspor (ULP) Bengkong Golden City, Sabtu (22/8/2026).
Program ini mendapat respons positif dari masyarakat, dengan total 73 permohonan paspor berhasil dilayani hanya dalam satu hari.
Layanan yang dimulai sejak pukul 08.00 WIB ini menjadi solusi bagi masyarakat yang tidak memiliki waktu mengurus dokumen perjalanan pada hari kerja. Kehadiran layanan di akhir pekan dinilai sangat membantu, terutama bagi pekerja dan pelajar dengan jadwal padat.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam, Wahyu Eka Putra menegaskan bahwa, program Paspor Simpatik merupakan bagian dari komitmen menghadirkan pelayanan yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat.
“Permintaan layanan paspor terus meningkat, termasuk dari masyarakat yang sibuk di hari kerja. Karena itu, kami hadirkan Paspor Simpatik sebagai bentuk pelayanan yang lebih fleksibel dengan semangat Imigrasi untuk Rakyat,” ujarnya.
Antusiasme masyarakat terlihat dari apresiasi para pemohon yang merasa terbantu dengan layanan akhir pekan. Mereka kini dapat mengurus paspor tanpa harus meninggalkan aktivitas utama di hari kerja.
Imigrasi Batam juga memastikan akan terus melakukan evaluasi terhadap pelaksanaan layanan ini agar semakin optimal, baik dari sisi kapasitas maupun kualitas pelayanan. Kehadiran Paspor Simpatik diharapkan menjadi alternatif efektif bagi masyarakat dalam mengakses layanan dokumen perjalanan secara cepat, mudah, dan transparan.
Program ini sekaligus menegaskan komitmen Imigrasi Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai arahan Direktorat Jenderal Imigrasi, yakni menghadirkan layanan yang cepat, tepat, dan transparan bagi masyarakat.(Iman)
