Di saat yang sama, konsumsi layanan data meningkat menjadi 11,8 juta terabyte, menunjukkan semakin besarnya kebutuhan masyarakat terhadap layanan internet untuk bekerja, belajar, menjalankan usaha, hingga menikmati hiburan digital.
Peningkatan produktivitas pelanggan juga terlihat dari rata-rata pendapatan per pelanggan (ARPU) mobile yang naik 9 persen menjadi Rp45,6 ribu, dengan jumlah pelanggan mencapai 153,5 juta.
Menurut Telkomsel, pertumbuhan tersebut didorong oleh strategi penyederhanaan produk, penawaran layanan yang lebih relevan, serta meningkatnya kebutuhan pelanggan terhadap layanan digital.
Perkuat Jaringan hingga 5G
Untuk menjaga kualitas layanan, hingga akhir Juni 2026 Telkomsel mengoperasikan sekitar 301 ribu Base Transceiver Station (BTS) di seluruh Indonesia.
Infrastruktur tersebut terdiri atas sekitar 246 ribu BTS 4G, 6 ribu BTS 5G, dan 49 ribu BTS 2G.
Penguatan jaringan dilakukan secara bertahap agar pelanggan memperoleh layanan internet yang semakin cepat, stabil, dan andal, sekaligus memastikan investasi perusahaan tetap memberikan nilai tambah yang berkelanjutan.
Di segmen fixed broadband, Telkomsel juga melakukan penataan strategi bisnis guna membangun basis pelanggan yang lebih sehat.
Langkah tersebut menghasilkan sekitar 9,5 juta pelanggan, dengan pertumbuhan pendapatan secara kuartalan sebesar 0,6 persen dan kenaikan rata-rata pendapatan pelanggan menjadi Rp210,8 ribu. Sementara itu, tingkat penetrasi layanan konvergensi telah mencapai sekitar 65 persen.
Ke depan, Telkomsel akan terus meningkatkan kualitas layanan fixed broadband sekaligus memperkuat solusi konvergensi agar semakin sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
Nugroho menegaskan Telkomsel akan terus berinovasi untuk memastikan transformasi digital memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
“Sebagai penyedia layanan telekomunikasi digital terdepan, tanggung jawab kami adalah memastikan transformasi benar-benar terasa oleh pelanggan melalui jaringan yang semakin andal, layanan yang lebih praktis, perlindungan digital yang semakin kuat, dan pengalaman yang terus membaik. Kami akan terus berinovasi agar setiap kemajuan teknologi memberikan manfaat nyata bagi setiap orang, rumah, dan kegiatan bisnis di Indonesia,” pungkasnya.
